Gesucht: Projektleiter Outbound B2B (m/w), Inhouse Customer Care, Hamburg

Für ein sehr etabliertes Unternehmen mit Sitz in Hamburg suchen wir einen strategisch, konzeptionell starken Projekt-/Teamleiter Outbound B2B (m/w), Inhouse Customer Service für folgende Aufgabenstellung:

  • Führung, Coaching, Weiterentwicklung und Ausbau des Teams
  • Analyse relevanter Vertriebsdaten und Ermittlung des Potentials für Zusatzverkäufe
  • Entwicklung, Etablierung, Controlling relevanter KPI’s, inkl. Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Erarbeitung von Konzepten für Event bezogene Up+Cross-Sell-Maßnahmen inkl. Abstimmung mit den Verlagskunden
  • Zielgerichteter Auf- und Umbau des Bereichs Telefonmarketing
  • Vorleben und Sicherstellen einer hohen Kundenorientierung und Kundenbegeisterung

Weitere Infos unter: ed.ts1493500279euqda1493500279eh@le1493500279ppur1493500279

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